“流量是一切生意的本质，也是一切服务信任的基础”做私域流量如果你不认可这句话，可能就无从下手，如果你越是认可这句话，也就越容易掉入到私域运营的误区。

私域流量是一个体系化的运营策略，流量只是链接产品与用户之间的渠道，在搭建品牌私域流量池前需要考虑的核心不是如何去引流，而是基于产品进行产品的分层。

私域流量的3大核心运营体系是产品体系、流量体系、转化体系与组织体系，我给他们的一个定义是3大体系核循环。

一、产品体系

什么是产品？产品是链接与用户之间信任的工具。

初级私域卖产品、中级私域卖流量、高级私域卖人设，往往越是高级的私域流量玩家，销售的并不是单纯的产品，而是通过产品来链接用户，让用户对你产生信任之后，通过更高客单价与拓展品来进行持续盈利。

我一个朋友，做了一个“杂货铺”，什么都卖，但是卖的产品很多都是超市没有的，有的是她在本地遇到的美食，好用的工具，好看的衣服，或者是她出去旅游遇到的新鲜有趣的产品，都会放在她店里面卖。一个100多平米的小店，3个微信，10000+微信好友，200+代理商，每天的流水2万+。她是怎么做到的呢？

这个小的案例特别适合普通人从小处去思考私域流量体系中的产品概念。

“杂货铺”的老板最早并不是什么都卖，而是她自己有一个炸串店，每天中午的时候通过微信来预定炸串，每天销售几十单，这些用户都是要到她店里自提，经过一年的积累，沉淀下来了接近2000个来吃过炸串的精准粉丝，炸串就属于“杂货铺”的引流的产品能够把用户导流到门店内，产生基础连接建立起来信任之后再拓展销售产品。

有了2000+基础流量之后，她就开始尝试给朋友圈里面的好友推荐一些其他美食、服装、护肤品等慢慢的演变出了现在的“杂货铺”的样子。她家的产品定价很亲民，也一直主张薄利多销的思路，产品的利润控制在10%左右，客户用的好，就会给她一个“便宜、实惠”的标签，就觉得她卖的什么价格都实惠。

虽然她家的门店很偏僻，顾客只要是到店内来，都没有空着手走的，人均客单价在200左右。衣服、护肤品、食品等品类就是属于门店的正价品，主要通过正价品来盈利。

现在“杂货铺”已经有了10000+的好友，她还开始在朋友圈里面偶尔卖卖房，推广一些高客单值的产品，卖房就是属于“杂货铺”的拓展品，拓展品是在现有客户群体内延伸出来的产品类目，可以是同价位产品，也可以是高客单值的后端进阶产品。

通过刚才的小的例子，品牌方在搭建自己的流量池前，应该先把自己的产品进行一个分类，分类产品前需要做的是用户画像。你的客户是谁？他们的付费能力怎么样？他们最关心的问题是什么？只要是我们设置的产品能够解决用户的核心问题，就可以建立起销售的关系。

产品一般分为三个层级：

1、引流品

主要用来建立起用户的首次成交，通过引流品的活动去裂变更多潜在用户，但引流品要符合正价品的用户画像，比如你是做美容的你可以用鲜花来引流，但是不能用卫生纸做引流，因为用户的属性群体差异太大。

2、正价品

正价品主要是能够门店带来利润的产品类目，是成交的利润保障，把门店内用户购买消费排名前十的产品做一个列表，通过分析产品的价位、属性来制定正价品类目。

3、拓展品

拓展品是建立在正价品销售基础上的，如果正价品的产品销售都是问题，很难建立起拓展产品体系，拓展品与正价品是相互影响的，比如你是做餐饮的，那么你的拓展品可能是生鲜半成品、海鲜冷冻品，你通过销售生鲜、海鲜产品增加了跟用户之间的触达次数，触达就意味着信任的递进与销售额的提升。

国美电器也在直播卖水果，老板姓大药房也在社群团购卖蔬菜，你的拓展品可以做成什么？

二、流量体系

“流量是一切生意的本质”

有了基础产品的分层，你所要做的最主要的核心就是流量的倒入，先倒再转化。

1、流量承载体

私域流量5大核心流量的承载体主要是公众号、个人号微信号、企业微信号、微信群、小程序，承载体越多，可以触达到用户的机会也就越大。

2、流量触达与循环

名创优品公众号粉丝接近3000万，通过公众号粉丝与线下门店往企业微信群以及企业微信号里面导入粉丝流量池。

瑞幸咖啡目前已有超过16000+门店企业微信群，给他们的门店复购率提升了30%多，门店70%的订单都是来源于企业微信群的用户。

在设计不同流量载体的触达与循环时，考虑的核心是不同触点的功能定位与载体之间的配合。

3、种子用户与冷启动

种子用户是冷启动的核心

很多品牌在做私域流量冷启动的时候，上来就开始引流，后面运营跟不上看不到业绩的提升，做不两天就不做了。冷启动私域流量，不单单只是做“社群”，做IP这么容易。

“私域的冷启动”可以分为几个方面：

1、老用户的运维，筛选分层；任何私域流量的来源都是公域流量，所有私域流量体系都是从老客户开始，先激活老客户，给老客户做好标签与互动。

2、用户等级体系”的建设； 用户等级体系就是私域流量用户的分层管理，一切精细化运营的核心都是用户分层。

3、社群的冷启动建设；群内的种子用户从哪儿来？群内的日常活动都制定哪些规划？要提前规划好 

4、常规创作的活动运营。常规活动是每日活动内容要提前罗列好，精细化到每天几点做什么动作。

三、转化体系

初级私域玩家关注引流，中级私域玩家关注转化，高级私域玩家关注可循环。

除了如何引流外，更多同学私信我问如何可以提升转化率。

转化率是一个很奇妙的东西，有时候你越是追求，越是得不到。

但我们总是要做点什么来提升对用户的触达，先有更高频次的触达才能有更高的转化率，触达不是发广告，而是与用户建立起更有效的链接。

1、用户多次承接转化体系设计 

很多人表示，不知道怎么跟微信好友聊天，为什么会关注”不知道怎么聊天“呢，因为”聊天“是成交最核心的步骤。

首次破冰

让好友知道你，了解你。

对于泛粉好友，基础的破冰策略是让对方了解你的，知道你是做什么的，有多什么成绩，能够给他提供什么价值。你需要准备一个自我介绍，可以参考下面这个模板：

姓名：

简介：

（来描述你做的事情的成绩，比如你是做母婴行业的，可以写已经帮助1000位宝妈解决育儿问题，把你的成绩用数字量化）

资源：

（你所拥有的资源就是你能够提供的价值，比如提供100种育儿技巧方法，如果你是做装修的，可以提供免费装修设计样式参考等）

对于精准好友，首次破冰要简单很多，首先你要知道这个好友是通过什么渠道、通过什么诱饵导流进来的好友，比如给对方发一个福利，然后了解下对方是做什么的，有什么需求，为下次承接做好铺垫。

二次承接

破冰之后，你初步了解了对方是做什么的，对方也对你有了初步的了解，二次承接时可以先聊在第一次破冰时预留下来的引子，比如告诉对方你们现在有什么福利活动，担心他错过了，来提醒一下。

在一次和二次承接之间，重点要去做的是情感递进，比如你看到对方发朋友圈晒了娃，可以在备注里面标记上他是个宝妈或者宝爸，以后可以切入孩子的话题，他就会觉得你是一直在关注他。

二次承接的时候结尾可以再次预留出三次承接的引子，比如：马上要中秋节了，等到中秋的时候我们还会有活动，到时候我再来提醒你。说完之后做个备注（中秋节提醒），等到了那一天再过来做再次的承接。

三次承接

第三次以及多次承接的时候，用户已经对你产生了基础的了解、信任，知道你能够给他提供什么样的产品以及价值点。再次承接的时候可以接着上次聊天的内容聊，也可以看下对方最近朋友圈内的动态找到切入的话题。

通过三次承接之后，基本能够让用户对你所做的产品建立了基础的信任值，每次触达承接时，最核心的关键点是用户的回复率，有多少用户收到你群发的信息之后会回复给你。

2、朋友圈情感营销

你会给你的朋友圈好友评论互动吗？

朋友圈内的情感营销主要是在好友的朋友圈内进行评论、点赞的互动型营销形式。

比如用户发了关于旅游方面的内容，你可以评论回复

1、你这张照片是在哪里照的，很漂亮，我也比较喜欢旅游拍照（龇牙）；

2、看你朋友圈你也是个爱旅游的哦，看的我也想出去玩啦，最近秋天有没有推荐的好地方呢？

如果是美食相关的内容，你可以评论回复：

1.周末，窝在家里，做做烘焙，也很有意思呢，（上图），就是自己技术还没到家，你平常周末怎么度过？

2.亲，最近发现了一种特别好吃的。。。，（拍个照片）！味道。。。。，京东或者淘宝上就有卖的，极力推荐哦

3.我平时在家熬点粥喝，喝红豆薏米粥可以补气血还可以去湿气。不过红豆需要泡一泡才好熟

可以通过分析你朋友圈内的好友朋友圈的内容分类，分类后进行评论内容的精细化运营。

这种情感营销你学会了吗？