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建筑行业抖音号怎么运营?建筑行业抖音号运营

日期:2020-03-27 作者:茂鸿

随着5G等新兴技术的加速落地,势必会推动短视频行业进入下一个快速发展阶段,催生众多行业发生重大变革,短视频与其他行业的融合随之加深,行业规模存在继续上升的空间。对于冷门行业来说,将短视频作为打造私域流量的一大“突破口”,有重要的现实意义。作为短视频界“翘楚”的抖音,自然成为首选。接下来,那么如何巧用私域流量运营核心三板斧:树立人设、精细促活、重视变现,带来持续稳定的流量、线下用户,打响知名度呢?建筑行业抖音号怎么运营呢?我们一起来看下建筑行业抖音号运营


一、私域流量运营更考虑调性、标签,树立人设与品牌,稳固“人心”


私域流量运营更多的是考虑调性、标签,重要的是树立人设与品牌,利于源源不断的稳固“人心”。常见的账号人设或者是IP无非四种:官方、有趣、深度、实操。考虑到行业领域主要是建筑行业,也更适合于打造有深度、可信赖的形象,所以最终确定了偏官方的人设,并分别在头像、昵称、简介、顶部背景图形象打造上进行了设置。


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1、头像、昵称,凸显品牌,彰显“官方可信赖感”


以打响知名度为主,加上“东恒围墙”兼顾“品牌+产品”词,一是方便用户搜索,提升品牌关键词收录,二是展现官方可信度,我们将头像和昵称都使用的是企业官方名称。无论是在抖音上搜索“东恒围墙”还是产品词“围墙”,账号都位居前列,在同行中可信度高,大大提升品牌曝光度。


2、简介、顶部背景图作补充,促进用户留存、转化


有些情况下,用户不会因为一个视频而选择关注,账号简介就起到了催化作用,进一步促进用户留存转化。账号简介处添加主营业务、联系电话,并配合着顶部背景图,背景图上也详细记述了主营产品、联系方式。至此,完成账号整体搭建,门面构建,打造专业、官方形象。


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二、精细促活,精准触达用户群,精细化运作内容,有效激活用户


精细化运营其实就是,通过数据标签进行个性化推送从而达到留存和转化的目的。这里涉及到两个层面,精准目标群和精细化内容。


1、私域流量的精细化要做到用户层面的精细化


通过分析这家围墙的主营业务,首先确定了两大目标人群:有围墙需求的养殖场、工厂、农户以及一些有水泥需求的上游企业。


1)有围墙需求的人群


刚需人群自是首选。通过进一步细分,基本确定了养殖场、工厂以及农户三类。并且针对这三类分别进行了前期测试。


2)一些围墙上游企业


当然,像围墙上游企业如水泥商家、或是有水泥需求的潜在用户,也都是可以关注与后续挖掘的点。


总的来说,只有将用户层面做到足够精细化,产品变现效果才会有很大的提升,后期也能根据不同的人群有针对性的进行主题的选取、推送。


2、私域流量的精细化要做到运营细节的精细化


确定用户群后,有针对性的进行内容的产出、推送才是关键一环,为吸引、转化用户打下基础。在前期,根据这三个主题方向,进行为期一个月的测试。发现围墙施工现场=围墙功能、作用>水泥生产。


1)围墙施工场面


俗话说眼见为实,作为大多数用户来说,围墙施工现场还是比较有信服力的。在前期,主要加大这方面视频的推送力度,在一周内,分别推送了工厂、农场、养殖场施工现场,播放量都控制在千次以上,工厂的播放连普遍更高,有1个已突破1w。因此后续视频素材会已工厂为主,保持2:1:1的频次。


2)围墙的功能、作用


其实,围墙的功能、作用也是在拍摄施工现场的视频基础上添加的说明,起到补充说明的作用。在经过前期测试后,我们发现这类的视频播放量基本保持300-1000,但是相对前者更能带来评论量,基本每则视频下,都会有关于产品的咨询。而评论又是促进用户转化的一大“集中营”,不容小觑。


3)水泥制作流程


水泥制作流程一直作为视频呈现的辅助项,也是兼顾到一部分上游用户。但经过测试,这类视频无论是在播放量还是用户反馈方面都不容乐观。因此,我们后续也逐渐减少甚至放弃这类内容。


经过以上测试,可以基本确定了运营方向:用户爆发期,也就是前2个月,以提升播放量、吸引用户关注为主,即以围墙施工现场介绍为主,功能、作用视频保持4:1的频率;待稳定后也就是运营3-5个月,以激活评论区为主,围墙功能、作用的视频将成为重点,比例将达到2/3。


三、重视转化、留存


总的来说,私域流量运营的目的是实现转化,即与用户产生持续稳定的服务关系。其中,将用户引导到线下或者是微信群组中就显得至关重要。我们设置了两个转化口:一是简介、背景图上的直接说明,比如联系电话,这样直接与客户取得联系,方便向微信群组进行进一步转化;二是在评论区,这其实也是一大转化沃土。由于一般情况下,除了有明确需求的会直接打电话,有些潜在用户会通过先评论区咨询。


当评论区看到受众有相关疑问,会第一时间联系企业,企业可以自己解答或者授权我们进行回复,最大化提升用户好感、信任,为转化服务。


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