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企业到底该如何进行微信公众平台运营?

日期:2017-08-10 作者:茂鸿

  微信公众平台的发展速度让微信快速搭上移动互联网这艘大船,也让每一个背后的运营者都想了解怎样更好的运营自己的公众号。但对于微信公众平台运营来说,除了草根团队,营销段子手,品牌公关,绝大多数企业相关人员都还在在不断摸索寻找机会,企业到底该如何进行微信公众平台运营?

  一、方向和定位。方向很重要,定位首当其冲。企业为什么要做微信公众平台运营?怎么去给其定位?要解决什么问题?是用于服务还是用于营销?成本和效果怎么样?这是每一个企业申请公众号时都应该先考虑的问题,肯定不能向当年网站一样,别人有我也要有,这不是赶时髦。如果我们是提供服务,那么服务号比较合适,通过活动等方式去更好、更方便的服务客户。如果当做营销渠道,可以选择订阅号做成媒介,定位内容输出比较合适。所以,定位很重要,它决定着公众号要承载的信息,运营者要怎么去运营。

  二、市场和需求。给微信公众平台做好了定位,接下来就需要分析市场,了解企业和用户需求。那么我们可以去看看同行都在做什么怎么做,他们都提供哪些功能、服务和内容。当然了解了市场,我们要做的就是分析用户的需求,对于这一点相信很多企业都有这方面的数据分析。关注 100个公众号就相当于100个老师在教你,知己知彼才能明白企业自己的公众号到底怎样做?当然了,回望这2年来的自媒体圈子,营销占了半壁江山。

  三、运营团队。既然要做微信营销,那么肯定需要专业的人员来运营。所以企业负责人应该学习相关营销知识,或者招聘相关的运营人员。然后组建一个小型的团队,制度化的完成日常的运营工作。这方面的投入其实还是蛮大的,不仅是资金,精力,还有时间。当然前期找微信代运营还是不错的选择。在日常的运营和沟通中,也是在快速培养自己的团队。一旦可以独立接手,说明你的团队已经具备了基础的能力了。

  四、产品开发与运营方案。大多数服务号还是需要一定的开发,实现更多的功能。在开展微信营销前,一定要了解产品信息,了解微信公众平台的功能。了解我们的产品有什么特色,有什么亮点,我们的卖点是什么。然后就是整个营销运营方案的策划。否则就是杂乱无章的空壳,产品没有很好的展现,内容没有较好的输出,用户进来找不到重点。所以简单的开发还是很有必要的,用户关注不容易,所以要快速体现最重要的内容和良好的用户体验!

  五、粉丝用户很重要。无论是内容拉新,还是活动留存促活。用户永远要放到第一位。微信公众平台运营是重点。如果企业对微信营销并没有太强的认知,公众平台自然也就没有任何作用。所以我们直接的运营起来,而微信公众平台运营第一步就是要有粉丝,有粉丝才有营销,而做内容是前期最常见的拉新方式。然后通过活动等优惠方式让用户活起来。


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