在家居行业，家居商场、建材市场、专卖店等传统线下渠道面临客流量减少、获客成本高的困境。转型线上，拓展获客渠道，行业参与者亟需转型。然而，线上获客渠道繁杂，充斥着大量低效冗余的信息，如何精准获取流量，成为摆在家居建材商面前的一道难题。所以越来的越多的商家都纷纷加入到了建立私域流量的热潮中，据亿欧智库预测，2019年家装市场销售规模接近4.5万亿，正是因为这庞大的市场“蛋糕”，不仅令很多传统家居建材的人员逐渐限于狂欢而且还不断吸引新玩家入场。因为私域流量池里的用户是自己的，可以反复利用，可以免费触达。所以，建立自己的私域流量池是关键。而抖音的第一大价值，就是可以传播品牌。所以现在是装修和建材行业入驻和抢占抖音流量的最佳时机，谁行动的快，谁就能掌握市场更多机会，下面我们就结合一家从事建材行业的案例，分享下建材行业怎么做抖音私域流量。

运营步骤精细化，层层递进

有人将私域流量池比作“自己的鱼塘”，与“公域流量池”——“别人的鱼塘”相对。

而想要打造私域流量，首先是要找到建材账号的细分领域明确自身的定位，通过抖音创作哪些内容和视频，帮助我们目标用户解决哪些痛点和需求，为他们真正提供有价值的信息和相应的解决方案。其次，就是如何引流、吸粉提高账号活跃，最后，还需要通过巧妙地引流策略将他们转化为忠实粉丝，从而打造为属于自己的私域流量。也就是要实现引流到成交，我们划分为三个步骤：“寻鱼”→“圈鱼”→“钓鱼”。

一、“寻鱼”—— 精准定位画像，击中用户“靶心”

找到高集中的潜在用户群体，这种行为可以对用户进行精准的画像，都是志同道合的钓友，可成为自己的意向客户，也就是“寻鱼”即“寻找客户”：

因为我们运营的是一个从事建材行业的抖音账号，所以，我们把视频定位的重点放在了环保、细节、还有质量上面，因为我们的受众群体在挑选家居方面一般更看重质量和环保健康等方面，这样针对受众群发布的视频往往更容易获得粉丝青睐，而且信息会更加聚焦，更有利于培养用户对于我们品牌的认知度。像我们发布的知识科普系列，“你知道定制家具从哪几方面去选择吗？”、“装修时怎样选择一个让自己满意的橱柜”等视频正好符合需要装修的用户人群需求，有需要的人群自然会通过抖音找到我们；而且在满足用户需求的同时，在一定程度上也提高了自身品牌的专业性，而且这种科普类的视频，我们采用了真人出镜的视频形式，因为这样会使视频内容看起来有信服力，更容易让用户产生依赖感；

而我们在转化视频形式之前，发布的视频形式都是采用的家具图片轮播的方式，点赞量10，评论1，数据惨淡，而之后我们转化形式后，点赞量是原来视频3倍多，播放量和评论等数据也都得到明显提升，所以我们在运营初期，寻找客户时要根据用户特性去制定视频方向。

二、圈鱼——内容深造，提高存留和活跃度

大批量找到潜在客户后，需要设计一套路径为其持续提供更加深度的价值内容和服务，将鱼儿圈养在我们自己的流量池里，提高留存率和活跃度，通过社群运营、用户运营加强用户信任感，也就是“圈鱼”，即，集中客户：

1、参加“挑战类”活动，借热点提高账号活跃

引导用户说，远胜于官方说。私域的核心是社交和信任，用户天然会更相信用户，活跃用户的讨论，才是这里最值得被放大的环节，所以抖音官方的活动一定不能放过，抖音每天都会更新不同主题的挑战，将时下热点和短视频相结合，不仅能够激发用户的创作热情，也更容易借热点进行内容传播。

抖音挑战赛活动的入口相对而言比较浅，用户能够在推荐的视频之中点击话题按钮直接跳转到活动的页面，也可以通过发现”中的热搜内容进入到活动页面。而且“挑战”类活动是抖音为企业提供的独特营销模式，想要提高活跃这是最好的方法；像我们之前发布的一条“空间有限，定制无限，这样的厨房你喜欢吗？”的抖音，参加了#一起妙妙妙#的官方活动，视频播放量过千，增粉30+。

2、紧扣热词，添加位置，提高曝光，集中用户群

抖音能发挥文案作用都是为了更好的服务于内容，让用户直观地理解作者思路，这样才能触发他们互动的欲望。标题在提高视频播放完成度和互动率上起着关键作用，所以视频标题文案一定要紧扣热词，如果某个热词的搜索结果只有相关的视频内容，这时视频标题文案的编辑就尤为重要了，用户可以在文案中完整地写出这些关键词，提升搜索匹配度的优先级别。所以我们在后期调整下，利用热词和自身产品相结合的方式进行编辑。

比如，之前的圣诞节，我们就加以结合编辑成“今年华杰可以做你的圣诞礼物吗？”，提高视频曝光率。除了视频文案要结合热词外，添加地理位置也是一个不错的方法，而且添加的位置最好是自身企业的地理位置，让视频看起来有可信度，在一定程度上也能集中用户群体；像我们发布“见证一张透明好板材的诞生”的这条抖音，视频点赞量过百，评论转发量都是平常的3倍。

3、点赞回复评论，打好“感情牌”，防止老客户流失

与用户建立起情感互动关系也是打造私域流量的关键，通过运营私域流量，能够有效地促进沟通并且增加客户粘性和客户忠诚度，从而保证客户不容易流失。所以在运营账号时，一些用户的提问和评论我们会及时的给予解答回复，如果评论太多，回复不过来的话，可以给用户的评论点赞，让用户感受到“温暖”，在一定程度上也会再次吸引用户进而评论关注的。

像“二十四年如一日，只为一张板”的这条抖音，用户评论“广告做的不错”，我们及时回复用户一个玫瑰和微信的表情，然后在之后发布的视频中，都会发现这个用户点赞的行动，所以在维护用户上一定要及时用心，防止老客户流失。

三、钓鱼——评论区引流，打造私域流量

寻鱼，圈鱼都已经安排好，最后一步就是钓鱼，即引流到我们的私域流量池中；抖音短视频的评论区，基本上都是抖音的精准受众，而且都是活跃用户。

我们可以先编辑好一些引流话术,话术中带有微信等联系方式。在自己发布的视频的评论区回复其他人的评论，评论的内容直接复制粘贴引流话术。比如，我们发布的“华杰生态板，不开胶不膨胀”的这条抖音，可以在评论区直接回复上我们的联系方式，进而引流转化。

将以上三个步骤一一细分到具体的战术操作步骤，才能形成一套行之有效打造自己的私域流量池系统。经过我们一个多月的运营，账号粉丝快1500，获赞2736，有效咨询10条，并及时与意向客户进行沟通；今天来看，私域流量已不再新鲜，未来私域流量更将成为一个常规常态的工作，构建私域流量将会成为企业经营的基础能力。