很多公司对公众号运营是以粉丝数、阅读率、分享率作为kpi指标。它们虽然易量化、看得见、摸得着，但却是误导人很深的指标，窃以为，它们存在着各种悖论：比如，如果以粉丝数作为追逐目标，那么内容定位必然需要娱乐化、低端化、大众化;如果目标用户并非此群体，那么追逐粉丝数意义何在?企业公众号运营的价值又该如何定义?
又比如，如果一味追求阅读率、分享率，内容到后面势必会被热点、标题党、哗众取宠的内容牵着鼻子走……短期看似有效，但长期来看，内容同质化，可替代性高，自然会出现用户“来也匆匆去也匆匆”的窘境。
换句话说，当粉丝数达到一定量级，掉粉数等于增粉数时，会非常尴尬：此时想调转定位，又担心大规模掉粉(盲从错误KPI的悲剧)，保持原状，好像又一直上不去了。那么解决问题的根源在哪里?
先想明白了公众号价值的实质。是粉丝数?阅读数?显然都不是。
互联网产品的商业价值取决于：用户数、用户质量、产品对用户的影响力，取决于这三要素的“短板”。这个道理完全适用于公众号的价值公式。毕竟，对很多内容驱动型企业而言，公众号本身是一个产品。
按照这个定义，我们很容易的可以将之换算成公众号的价值公式：公众号价值=活跃粉丝数*粉丝质量*对粉丝的影响力
简单说明下各个参数：
活跃粉丝数：说白了粉丝会守着你的推文，如果你隔一段时间没推，大家还会在后台追着问你“号主是不是最近贵体欠安没能及时推文……”的粉丝数。粉丝质量：简单来说订阅用户的素质及社会地位、财富收入等。用户特征越统一、群体素质越高，粉丝质量越高。对于一个订阅用户均是大企业创始人、高管的公众号，哪怕只有几千订阅用户，其价值也是远高于坐拥千万身份跨度大的公众号的。对粉丝影响力：影响力是个最重要但最易被忽略的因素。所谓的影响力，此处特指公众号(运营方)对其订阅用户的决策影响力。换句话说，影响力直接关系着公众号的商业变现能力。
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